À propos d’AFL Bois de Chauffage
Le bois et le chauffage au cœur de notre activité
AFL Bois de Chauffage est une entreprise française spécialisée dans le bois, les combustibles et les solutions liées au chauffage.
Implantés à Hettange-Grande, en Moselle, nous proposons aux particuliers et aux professionnels une sélection de produits destinés au chauffage, à l’équipement et à l’entretien des installations.
Notre catalogue comprend notamment du bois de chauffage, des bûches, des pellets et granulés, des poêles à bois, des poêles à granulés, des pièces détachées et des accessoires.
Notre activité couvre également la préparation, la transformation, la commercialisation, la manutention et la livraison de bois sous différentes formes.
Une entreprise française spécialisée dans le bois
Le bois occupe une place centrale dans notre activité.
AFL Bois de Chauffage intervient notamment dans la coupe, le sciage, le façonnage et la préparation du bois, ainsi que dans l’achat, le négoce, la commercialisation et la distribution de produits issus du bois.
Nous proposons différentes solutions destinées aux besoins de chauffage, selon les références et conditionnements disponibles dans notre catalogue.
Notre objectif est simple : permettre à nos clients d’accéder à une offre claire, avec des informations compréhensibles sur les produits, leurs caractéristiques, leur disponibilité, leur prix et leurs conditions de livraison.
Des solutions pour votre chauffage
Bois de chauffage et bûches
Nous proposons différentes références de bois de chauffage et de bûches selon les disponibilités de notre catalogue.
Chaque fiche produit présente les informations essentielles permettant de connaître le produit et son conditionnement avant de commander.
Pellets et granulés
Notre offre comprend également des pellets et granulés destinés aux équipements compatibles.
Les caractéristiques propres à chaque référence sont précisées sur sa fiche produit.
Poêles à bois et poêles à granulés
AFL Bois de Chauffage commercialise des appareils de chauffage sélectionnés auprès de différents fournisseurs et fabricants.
Vous pouvez retrouver sur notre boutique des poêles à bois et des poêles à granulés, selon les modèles disponibles.
Les caractéristiques techniques, dimensions et informations communiquées par le fabricant sont présentées sur les fiches des produits concernés.
Pièces détachées et accessoires
Nous proposons également des pièces détachées, composants et accessoires destinés à compléter, entretenir ou réparer certains équipements compatibles.
Pour une pièce détachée, il est important de vérifier les références et informations de compatibilité indiquées sur sa fiche avant de passer commande.
Plus qu’une boutique de bois de chauffage
L’activité d’AFL Bois de Chauffage ne se limite pas à la vente de combustible.
Notre entreprise exerce différentes activités autour du bois, de sa transformation et de sa commercialisation.
Selon les produits et prestations disponibles, notre activité peut notamment comprendre :
la coupe et la préparation du bois ;
le sciage et le façonnage ;
l’achat et la vente de bois brut ou transformé ;
le négoce de bois en différentes formes et différents conditionnements ;
la commercialisation de bois de chauffage, bûches, pellets et granulés ;
la vente de poêles à bois et de poêles à granulés ;
la vente de pièces détachées et accessoires ;
la manutention et la livraison de marchandises ;
l’entretien et le dépannage de certains équipements de chauffage ;
la commercialisation de pierres à bâtir et de produits complémentaires proposés dans notre catalogue.
La disponibilité de chaque produit ou prestation est précisée sur notre site ou peut être confirmée auprès de notre service client.
Une boutique pensée pour acheter en toute transparence
Nous considérons qu’un achat en ligne doit reposer sur des informations claires.
C’est pourquoi nous accordons une attention particulière à la présentation des caractéristiques essentielles de nos produits ainsi qu’à la transparence de nos prix et de nos conditions commerciales.
Avant de confirmer une commande, nos clients doivent pouvoir consulter les principales informations relatives au produit, à son prix, à sa disponibilité ainsi qu’aux conditions de livraison et de retour applicables.
Livraison en France et en Allemagne
AFL Bois de Chauffage propose la livraison de produits éligibles en France et en Allemagne.
Notre livraison standard est gratuite selon les conditions applicables aux produits et aux zones desservies.
Le délai habituel de livraison standard est compris entre 3 et 7 jours ouvrés.
Pour certains produits et certaines destinations éligibles, une option de livraison express sous environ 48 heures peut également être proposée au tarif de 29,70 € TTC.
Selon la nature, le poids et le volume des marchandises, les commandes peuvent être confiées à un service de livraison de colis ou à un transporteur spécialisé.
Pour les marchandises lourdes ou volumineuses, une livraison adaptée et une prise de rendez-vous peuvent être nécessaires.
Un service client accessible
Choisir un combustible, un poêle ou une pièce détachée peut nécessiter des informations complémentaires.
Notre service client est disponible pour répondre aux questions concernant nos produits, une commande, un paiement, une livraison, un retour ou une garantie.
Nous contacter
Téléphone : +33 9 32 88 97 55
E-mail : info@dexarod.com
Nos horaires
Lundi au vendredi :
08h00–12h00 / 14h00–18h00
Samedi :
09h00–15h00
Dimanche :
Fermé
Des conditions de vente clairement accessibles
Nous souhaitons que nos clients puissent prendre connaissance des principales conditions applicables avant leur achat.
C’est pourquoi notre boutique met à disposition des informations détaillées concernant :
la livraison ;
les moyens de paiement ;
les retours et remboursements ;
le droit de rétractation ;
les garanties ;
le traitement des données personnelles ;
nos Conditions Générales de Vente ;
nos informations légales.
Ces informations sont accessibles depuis notre site afin de permettre à chacun de commander en connaissance de cause.
Retours jusqu’à 30 jours
En complément des droits légaux applicables, AFL Bois de Chauffage propose une politique commerciale permettant de demander le retour des produits éligibles jusqu’à 30 jours après leur réception.
Les retours acceptés conformément à notre politique sont gratuits.
Pour les marchandises lourdes ou volumineuses, notre service client doit être contacté avant tout renvoi afin de communiquer au client la procédure de reprise adaptée.
Lorsqu’un remboursement est dû, celui-ci est traité conformément aux conditions applicables et dans les délais prévus par notre politique de remboursement et par la réglementation.
Des garanties qui protègent vos achats
Certains produits peuvent bénéficier d’une garantie commerciale proposée par leur fabricant ou leur fournisseur.
Les conditions et la durée de cette garantie peuvent varier selon le produit concerné.
Ces garanties commerciales sont indépendantes des garanties légales applicables, notamment la garantie légale de conformité et la garantie contre les vices cachés.
Notre service client reste disponible pour accompagner les clients qui rencontrent une difficulté avec un produit acheté sur notre boutique.
Nos engagements
Transparence
Nous nous efforçons de présenter clairement les caractéristiques essentielles, les prix et les conditions applicables à nos produits.
Service
Notre équipe reste accessible avant et après la commande pour répondre aux demandes de nos clients.
Livraison
Nous proposons différentes solutions de transport selon la nature des produits et leur destination.
Retours
Notre politique de retour est accessible avant l’achat et prévoit des retours gratuits pour les demandes éligibles acceptées conformément à ses conditions.
Accompagnement
Une question sur un produit ou une commande ? Notre service client est disponible par téléphone et par e-mail pendant nos horaires d’ouverture.
Une entreprise clairement identifiable
La boutique en ligne dexarod.com est exploitée par AFL BOIS DE CHAUFFAGE.
AFL BOIS DE CHAUFFAGE
Forme juridique : SAS – Société par actions simplifiée
Capital social : 1 000,00 €
Siège social :
17 rue des Bosquets
57330 Hettange-Grande
France
SIREN : 103 832 838
SIRET : 103 832 838 00017
RCS : 103 832 838 R.C.S. Thionville
TVA intracommunautaire : FR01103832838
Téléphone : +33 9 32 88 97 55
E-mail : info@dexarod.com
Découvrez nos produits
Bois de chauffage, bûches, pellets, granulés, poêles à bois, poêles à granulés, pièces détachées et accessoires : parcourez notre catalogue et découvrez les produits actuellement disponibles.
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